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El uso de las telecomunicaciones en el sismo de México

 
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El uso de las telecomunicaciones en el sismo de México
by System Administrator - Wednesday, 27 September 2017, 4:50 PM
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El uso de las telecomunicaciones en el sismo de México

por Rolando Alamilla

Las herramientas y servicios de telecomunicaciones han jugado un papel esencial durante el desastre ocurrido en México. Conozca cómo se han aprovechado.

El pasado 19 de septiembre, un sismo de 7.1 grados de magnitud en la escala de Richter sacudió México, precisamente 32 años después del sismo registrado en 1985. Existen muchas similitudes entre este sismo y el de 1985; sin embargo, la diferencia más grande son las herramientas tecnológicas que se han desarrollado en el mundo, empezando por las de telecomunicaciones.

Al finalizar el segundo trimestre de este año, se contabilizaron un total de 112,4 millones de líneas móviles, de las cuales 95,9 se utilizan a través de teléfonos inteligentes. Aun cuando la penetración de líneas es menor que el promedio en América Latina, la cantidad de teléfonos inteligentes con los que contamos nos permite tener una pequeña ventana de oportunidad para salvar vidas en momentos de desastres naturales.

Si dividimos el suceso de un sismo en tres fases, podemos encontrar distintas aplicaciones de las telecomunicaciones para cada una de estas etapas.

Primera Fase: Prevención

Existen aplicaciones que emiten alertas como las utilizadas en la Ciudad de México para alertar sobre un sismo. Al ser el mismo sistema, el teléfono inteligente empieza a sonar antes de que suceda el evento. La cantidad de segundos que transcurren entre que empieza a sonar la alerta y empieza a sentirse el temblor varía, dependiendo de la distancia del epicentro con la ciudad de México.

Para el sismo registrado el día 7 de septiembre de 2017, estas aplicaciones dieron a sus usuarios 86 segundos de ventaja. El día 19 de septiembre el intervalo de tiempo fue menor debido a la cercanía del epicentro con la ciudad de México.

Los puntos a considerar son los siguientes: La alerta sísmica tiene un costo que oscila entre los 55 y los 75 pesos. En ocasiones, los usuarios muestran confusión debido a que la aplicación es del tipo que incluye compras dentro de la app; esto quiere decir que, para su correcto funcionamiento, la compra se realiza dentro de la aplicación y no al momento de ser descargada.

El segundo punto es que la alerta solo funciona para el Valle de México. Las personas que radican en otros estados no pueden utilizar este tipo de tecnología.

Segunda Fase: Contacto con familiares

En los segundos siguientes después de un sismo, tras lograr estar a salvo, lo más importante es conocer el estado de nuestros familiares y amigos. Es muy importante entender que la infraestructura celular desplegada por los operadores se realiza con base en un análisis de mercado, del cual se obtiene el número de antenas que se tienen que instalar en cada punto, a fin de cubrir las necesidades de conectividad cotidiana. Ante un evento de esta magnitud se pone a prueba la capacidad instalada contra la demanda de un servicio. Es por eso que las redes de telefonía móvil se saturan.

Por ello, es importante considerar el uso de los servicios de mensajería instantánea y redes sociales para ponernos en contacto con seres queridos, a fin de no saturar las redes de telecomunicaciones móviles que pueden ser esenciales para quienes intentan salvar una vida.

En México, se contabilizaron 76 millones de internautas para el 2Q17, de los cuales 99% cuenta con al menos un servicio de mensajería instantánea (WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.) y 98% reportan contar con, al menos, una red social (Facebook, Twitter, Instagram).

Al utilizar estos sistemas podemos avisar de forma rápida y oportuna sobre nuestra condición actual. De igual manera, si en la zona donde uno se encuentra se cuenta con un acceso WiFi, es esencial priorizar la conexión a este, dado que la estabilidad de la red y el flujo de información son más rápidos que al estar conectado a la red del operador móvil.

Tercera Fase: Ayuda y organización

Si bien no se han desarrollado aplicaciones que nos permitan subir información sobre dónde se necesita ayuda y clasificarla por el tipo de ayuda, las redes sociales han suplido esta labor de una forma excepcional.

Facebook y Twitter –que cuentan con 72,7 y 15,4 millones de usuarios en México, respectivamente– se han vuelto de vital importancia para compartir información sobre las zonas de desastre, los centros de acopio y los albergues. No solo para conocer su ubicación, sino también para conocer sus necesidades en tiempo real.

De esta forma, se ha logrado conocer lugares de siniestros de forma más ágil y rescatar víctimas. También se permite conocer sobre necesidades muy específicas, tanto de herramientas especializadas, como de medicamentos que se requieren en cada uno de los sitios.

Una de las posibilidades que ofrecen las redes sociales, además de su viralidad, es el uso de hashtags. Estas permiten ordenar la información en tiempo real, por orden cronológico. Así pues, poner en Twitter y Facebook información acompañada de un #Albergue #Rescate #Derrumbe #CentroDeAcopio facilita canalizar la ayuda.

Sin embargo, en esta fase encontramos una barrera: la desinformación. Al ser tan fácil el acceso y, en muchas ocasiones, desconocer el funcionamiento de las redes sociales, se comparte información que no está verificada o que es de días u horas anteriores. Esto genera mucho desconcierto entre personas que llegan a un sitio ofreciendo ayuda que por el momento ya no es necesaria. Hacer un uso responsable de las redes sociales ayuda a todos en momentos como los que vive el país.

Sin duda, los elementos de seguridad y sociedad civil están haciendo su mejor esfuerzo para levantar al país, y las telecomunicaciones han jugado un papel de vital importancia, el cual mantendrán hasta que todos sean rescatados, los escombros levantados y las personas que están en los albergues puedan contar nuevamente con una vivienda. Sigamos usando redes sociales y mensajería instantánea como principal fuente de información. #FuerzaMéxico

Sobre el autor: Rolando Alamilla es analista de The Competitive Intelligence Unit (The CIU). Puede encontrarlo en: rolando.alamilla@theciu.com.

Link: http://searchdatacenter.techtarget.com

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